"روابط عمومی مطلوب" نوشته فریبا شایگان به زودی از سوی موسسه «قدر ولایت» چاپ و منتشر خواهد شد. به گزارش سرویس فرهنگی حیات، این کتاب که در آن وظایف و کارکردهای روابط عمومی ها بیان شده، پس از بررسی روابط عمومی در جهان به بررسی آن در ایران قبل و بعد از انقلاب اسلامی پرداخته شده است. سپس در ادامه کتاب وظایف زیرساخت های روابط عمومی ها به تفکیک آورده شده است. هم چنین روابط عمومی در اسلام و روابط عمومی الکترونیک و کارکردهای کلان آن از بخش های دیگر این کتاب هستند. در بخش دیگر کتاب نتایج بدست آمده از مقایسه روابط عمومی در دستگاه های دولتی و بخش خصوصی با استفاده از پرسشنامه های محقق ساخته آورده شده است. جامعه آماری تحقیق در این کتاب مسوولان و ارباب رجوعان 34 مرکز روابط عمومی دولتی و خصوصی می باشد که پس از تحلیل نتایج حاصله، به مقایسه دو بخش دولتی و خصوصی پرداخته شده و در انتها الگویی از روابط عمومی مطلوب ارائه شده است.

 رییس انجمن روابط عمومی ایران گفت:روابط عمومی معمار و مهندس افکار عمومی است. به گزارش حیات به نقل از روابط عمومی حزب موتلفه اسلامی، دکتر غلامرضا کاظمی دینان رییس انجمن روابط عمومی ایران در اجلاس سراسری معاونین تبلیغات و روابط عمومی حزب موتلفه اسلامی با اشاره به اهمیت ویژه کار روابط عمومی در سازمانهای مختلف اظهار داشت: روابط عمومی مکتب فکری، فلسفی و مغز یک سازمان است که باید فکر و خلاقیت برای پیشبرد اهداف سازمان ایجاد کند. وی افزود: روابط عمومی خونی است که در تمام اعضا و جوارح سازمان از عالی ترین سطح مدیریت جاری است. کاظمی دینان با بیان اینکه سازمان روابط عمومی محور، سازمان پرورش افکار در جهان است، تاکید کرد: روابط عمومی معمار و مهندس افکار عمومی است یعنی اینکه باید با هنر، علم و فن، اهداف خود را به افکار عمومی انتقال دهد و همچنین شادی را به سازمان تزریق کند. وی ادامه داد: سازمان روابط عمومی محور مخاطبان را اعم از درون و برون سازمانی را ولی نعمت خود می داند و حتی برای روابط عمومی مخاطبان درون سازمانی باید مهمتر از برون سازمانی باشد. رییس انجمن روابط عمومی ایران در خصوص ویژگیهای روابط عمومی بیان داشت: مردم دار و دوست دار مردم بودن، همیشه جانب مخاطب را گرفتن، به سخنان مخاطبان گوش دادن، خود را به جای مخاطب قرار دادن، به فکر ارایه خدمات بیشتر، فعالیت بیش از حد انتظار، اخلاق حرفه ای از ویژگیهای روابط عمومی موفق است. وی افزود: هدف یک روابط عمومی باید ارتباط میان سازمان و مردم بوده و مجرایی برای انتقال اندیشه ها و افکار میان مخاطب و سازمان باشد. کاظمی دینان تاکید کرد: مهمترین رسالت روابط عمومی آگاهی مردم از فعالیتها و تلاش های سازمان، بیان مشکلات ترتیب اثر دادن به اهداف در برنامه ریزیها برای رسیدن به رشد و توسعه بیشتر سازمان است.

مدير روابط عمومي دانشگاه شيراز به عنوان دبير دانشگاه‌ها و مراكز پژوهشي منطقه 9 كشور انتخاب شد. به گزارش خبرگزاري فارس به نقل از روابط عمومي دانشگاه شيراز، در گردهمايي و هم‌انديشي مديران روابط عمومي دانشگاه‌ها و مراكز پژوهشي منطقه 9 كشور كه مديران روابط عمومي دانشگاه‌هاي اين منطقه كشور شامل دانشگاه‌هاي شيراز، صنعتي، خليج‌فارس بوشهر، شهيد چمران اهواز، مراكز آموزش عالي كازرون، فسا، جهرم، علوم و فنون دريايي خرمشهر و اطلاع‌رساني علوم و فناوري حضور داشتند، درباره همكاري‌هاي بيشتر و تعامل و همفكري پيرامون فعاليت‌هاي مشترك روابط عمومي بحث و تبادل نظر شد. در اين نشست نقش و ساختار روابط عمومي دانشگاه‌ها، تبادل تجربيات، خلق برنامه‌ها و راهكارهاي نو و جديد، بررسي روابط عمومي الكترونيك و همسويي دانشگاه هاي منطقه مورد بررسي و تبادل افكار قرار گرفت. در پايان اين نشست پس از رأي‌گيري مجتبي طوبايي مدير روابط عمومي دانشگاه شيراز، توسط مديران روابط عمومي دانشگاه‌هاي منطقه 9 براي دوسال به عنوان دبير دانشگاه‌هاي مذكور انتخاب شد.

 حسن رحيمي گفت: دومين همايش روابط عمومي‌هاي قوه قضائيه جهت بررسي عملكرد، موانع و ارتقاي جايگاه روابط عمومي با تبيين سياست‌هاي جديد بزودي برگزار مي‌شود. به گزارش خبرگزاري فارس به نقل از روابط عمومي قوه قضائيه، حسن رحيمي مديركل روابط عمومي و تشريفات قوه قضائيه در نشست هم انديشي مديران روابط عمومي سازمان‌هاي تابعه قوه قضائيه بر ضرورت اطلاع رساني بهنگام اقدامات كلان دستگاه قضائي تاكيد كرده و گفت: بايد نگرش‌ها نسبت به عملكرد روابط عمومي اصلاح شده و با حضور فعال‌تر از واكنش‌هاي انفعالي پرهيز كرد. وي با تشريح ظرفيت‌هاي مناسب و در خور توجه در دستگاه قضائي افزود: مهم حضور جدي، فوري و بهنگام روابط عمومي‌ها در اطلاع رساني است و بايد روابط عمومي‌ها حضور عملي و فعال در رسانه‌ها و جامعه داشته و از برخوردهاي حاشيه‌اي و سطحي خودداري كنند. مديركل روابط عمومي و تشريفات قوه قضائيه با اشاره به اهميت استفاده از رسانه‌هاي الكترونيكي تصريح كرد: امروز دنياي انفجار اطلاعات و فضاي مجازي است لذا ضرورت اطلاع سريع و به موقع از اخبار امري اجتناب‌ناپذير است. رحيمي ادامه داد: همچنان كه مقام معظم رهبري همواره بر مقابله با جوسازي‌ها و اخبار ناموثق تاكيد كرده‌اند، روابط عمومي‌هاي كارآمد نيز بايد بتوانند با اطلاع رساني درست و به موقع از جوسازي‌هاي رسانه‌اي جلوگيري كنند. وي بي اطلاعي از اخبار و اطلاعات روز را آفتي براي روابط عمومي‌ها دانست و اظهار داشت: يكي از رويكردهاي مهم ما در روابط عمومي قوه قضائيه رفع اين نقصان است. مديركل روابط عمومي و تشريفات قوه قضائيه با بيان اينكه آيت‌الله لاريجاني يكي از وظايف مهم روابط عمومي را شناساندن دستگاه قضائي به جامعه مطرح كرده‌ است، خاطر نشان كرد: رويكرد اصلي ما نيز بر اين اصل مهم و اساسي استوار است لذا بايد تلاش كنيم كه ساختار و تشكيلات دستگاه قضايي را براي مردم و تشريح كنيم. رحيمي افزود: بايد با آسيب شناسي چهره اطلاع رساني را در سطح رسانه‌ها و مطبوعات متحول كنيم و اين مهم با تغيير رفتار و عملكرد روابط عمومي‌هاي دستگاه قضائي امكان پذير خواهد بود. وي خاطر نشان كرد: روابط عمومي مي‌تواند با هماهنگي و غنا بخشيدن به مضامين حقوقي و قضايي در فيلم‌هاي سينمايي، سريال‌هاي تلويزيوني و ساخت تيزرهاي تبليغاتي ضمن آگاه كردن افكار عمومي نسبت به مسائل حقوقي و قضايي جايگاه واقعي دستگاه قضايي را نيز در جامعه تبيين كند. مديركل روابط عمومي و تشريفات قوه قضائيه با تشريح اقدامات انجام شده در ارتقاي جايگاه روابط عمومي قوه قضائيه، اظهار داشت: بايد از موازي كاري و كارهاي بيهوده‌اي كه فقط جنبه تبليغاتي دارد اجتناب كرده و با اطلاع يابي، تهيه و توليد اطلاعات و اطلاع شناسي يعني تدوين و تنظيم اطلاعات به توزيع و تبيين اطلاعات و اطلاع رساني پرداخت. رحيمي با اشاره به اهميت رسانه هاي الكترونيكي و ضرورت استفاده از ابزار مجازي در اطلاع رساني افزود: نوع جديدي از مخاطبان در رابطه با رسانه هاي الكترونيكي در حال شكل‌گيري است و روابط عمومي‌هم اكنون به عنوان حرفه اي جديد و مورد توجه براي جذب و جلب مخاطبان مورد بهره‌برداري در اين فضاي مجازي تبديل شده است بنابراين بايد به ارتباط مستقيم از طريق تكنولوژي گرايش پيدا كنيم. وي هدف اصلي از برگزاري جلسات هم انديشي را وحدت رويه در اطلاع رساني، آسيب شناسي دستگاه قضائي در مقوله روابط عمومي و استفاده از عقل جمعي در ارتقاي اطلاع رساني ذكر كرده و خاطر نشان كرد: برقراري اين جلسات تاثير مهمي در ايجاد رويه واحد و انسجام بخشي در اجراي وظايف و كاركردهاي مهم روابط عمومي و شناساندن چهره دستگاه قضائي به جامعه خواهد داشت. مديركل روابط عمومي و تشريفات قوه قضائيه در ادامه اظهار داشت: برخي انتقادات اهالي مطبوعات و رسانه‌ها در زمينه تعلل در اطلاع رساني اخبار قضائي كه منع قانوني هم ندارد واقعاً بجا و درست است لذا لازم است در اين موارد اقدامات اصلاحي لازم از سوي روابط عمومي‌ها صورت گرفته و نواقص اطلاع رساني برطرف شده و با اطلاع‌رساني سريع و دقيق مانع ايجاد شبه در جامعه شد. رحيمي همچنين از برگزاري همايش روابط عمومي‌هاي قوه‌قضائيه در آينده نزديك خبر داد و گفت: دومين همايش روابط عمومي‌هاي قوه قضائيه با دعوت از چهره‌هاي ماندگار و قديمي و تأثيرگذار روابط عمومي در جهت بررسي عملكرد، موانع و ارتقاي جايگاه روابط عمومي با تبيين سياست‌هاي جديد بزودي برگزار مي‌شود. شايان ذكر است تاكنون هفت معاونت و سازمان وابسته و بيست دادگستري استان در دومين جشنواره روابط عمومي‌هاي برتر دستگاه قضايي شركت كرده‌اند. دستور اين جلسه تعيين زمان و نحوه آغاز به كار برگزاري جلسات كميته داوران انتخاب روابط عمومي‌هاي برتر قوه قضائيه بود.

 مديرعامل خبرگزاري جمهوري اسلامي ايران‌، ضعف روابط عمومي‌هاي دستگاه‌هاي دولتي در زمينه اطلاع‌رساني را ناشي از ساختار غلطي دانست كه به آنها به ارث رسيده است. محمد‌جعفر بهداد در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعي باشگاه خبري فارس «توانا» افزود: متأسفانه روابط عمومي‌ها نتوانستند متناسب با سرعت تكنولوژي در حوزه رسانه، خود را به نقطه مطلوب برسانند اما تلاش شده است تا پيش از گذشته اين موضوع پيگيري شود. بهداد در پاسخ به علت عدم جريان ساز بودن ايرنا گفت: ايرنا رسانه‌اي جريان ساز است اما جريان‌سازي با هر هزينه و به هر نحوي قابل قبول نيست؛ جريان سازي به نفع كدام تفكر و به چه شكل مورد اهميت است. ما در چارچوب اهداف نظام توانسته‌ايم گام‌هاي موثري برداريم. مديرعامل خبرگزاري ايرنا همچنين ادامه داد: ورود خبرگزاري‌ جمهوري اسلامي به حوزه‌هايي مثل نقد برخي چهره‌هاي سياسي كه پيش از اين به عنوان مناطق ممنوعه مطرح بودند، دليلي بر اثبات اين مدعاست كه البته ايرنا به خاطر اهداف نظام به آنها وارد شد.

 علی اکبر حاج مومنی مدیرکل روابط عمومی نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور از سمت خود برکنار شد. به گزارش خبرنگار مهر، مدیرکل روابط عمومی و امور بین‌الملل نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور روز گذشته و با ابلاغ حکمی از سوی منصور واعظی دبیرکل این نهاد از سمت خود برکنار شد. دبیرکل نهاد کتابخانه‌های عمومی اخیراً اشجری را به این سمت منصوب کرده است. منصور واعظی چندی پیش معاون مالی‌ نهاد کتابخانه های عمومی را نیز برکنار کرده بود.

 جامعه اطلاعاتي استفاده سازمان‌ها از فن‌آوري‌هاي نو در ارايه خدمات به شهروندان از افزايش 44،4 درصدي همبستگي رابطه آن‌ها با مردم حكايت مي‌كند. به گزارش گروه دريافت خبر خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا) اميرعباس تقي‌پور - دبير پنجمين همايش روابط عمومي الکترونيک - با اعلام اين مطلب گفت: مرکز افکارسنجي دانشجويان ايران در اواخر ارديبهشت‌ماه سال جاري نظرسنجي در حوزه روابط عمومي را به سفارش دبيرخانه دائمي همايش روابط عمومي الکترونيک انجام داده است و 131 نفر از مديران و کارشناسان روابط عمومي‌هاي سراسر کشور به پرسش‌هاي اين نظرسنجي پاسخ داده‌اند. تقي پور با اشاره به اينکه اين عده معتقدند روابط عمومي الکترونيک به ميزان 38.1 درصد بهبود روابط کارکنان را موجب شده است گفت: اين موضوع نشان مي‌دهد سرمايه‌گذاري در حوزه روابط عمومي الکترونيکي تقويت مناسبات و روابط درون و برون سازماني را در پي‌دارد. او افزايش بهره‌وري را يکي ديگر از دستاوردهاي بکارگيري فن‌آوري‌ها و ابزار نوين در ارايه خدمات به مردم ذکر کرده و يادآور شد: بر اساس آمارهاي به‌دست آمده فن‌آوري‌هاي نوين 58.7 درصد بهره‌وري نيروهاي شاغل را ارتقاء مي‌دهد. تقي‌پور در تحليل اين بخش از نتايج نظرسنجي به ضرورت توسعه آموزش فن‌آوري‌هاي نوين، اشاره کرد و افزود: آموزش، کليد توسعه آگاهانه فن‌آوري‌هاي نوين است. بر اساس اين گزارش پنجمين همايش روابط عمومي الکترونيک ارديبهشت‌ماه سال آينده برگزار خواهد شد.

كارگاه علمي تكنولوژي‌هاي كاربردي روابط عمومي الكترونيك برگزار شد هشتمين كارگاه علمي تكنولوژي‌هاي كاربردي روابط عمومي الكترونيك با هدف كارآمدي بيش‌تر روابط عمومي وزارتخانه‌ها و سازمان‌ها در هتل المپيك تهران برگزار شد. به گزارش ايسنا اميرعباس تقي‌پور ـ دبير همايش روابط عمومي الكترونيك ـ در ابتداي اين كارگاه كه جمعي از مديران و كارشناسان روابط عمومي از وزارتخانه‌ها و سازمان‌هاي مختلف در آن حضور داشتند، گفت: از اينكه روابط عمومي الكترونيك و استقرار آن به دغدغه بسياري از مسوولان ارشد كشور تبديل شده است خرسنديم و البته به همين ميزان و بلكه بيش‌تر وظيفه فعالان روابط عمومي دشوار‌تر و لزوم آموزش دايمي آن‌ها اجتناب‌ناپذير تر مي‌شود. وي با بيان اينكه تاكنون حدود 1000 نفر از مديران و كارشناسان روابط عمومي، در كارگاه‌هاي عملي روابط عمومي الکترونیک شركت كرده‌اند، اظهار كرد: به زودي محور مقالات پنجمين همايش روابط عمومي الكترونيك حوق محور شبكه‌هاي نسل آينده (NGN) و تغييرات ناشي از آن در عملكرد روابط عمومي‌ها منتشر خواهد شد. تقي‌پور لازمه‌ي ارتقاي جايگاه روابط عمومي در سازمان را روزآمدي و كارآمدي مديران و كارشناسان اين حوزه دانست و اظهار اميدواري كرد: زمينه‌هاي فعاليت حرفه‌يي وگره‌گشاي روابط عمومي‌ها بيش از پيش فراهم شود. در اين كارگاه عملي، دكتر حميد ضيايي‌پرور نيز با برشمرد ويژگي‌هاي روابط عمومي الكترونيك، سرعت، كيفيت، وسعت عملكرد و صرفه‌جويي درمنابع را از مزاياي استقرار نظام روابط عمومي الكترونيك دانست و گفت: انتظار مي‌رود شركت كنندگان پس از پايان كارگاه قادر به راه‌اندازي خبرنامه الكترونيك و سيستم نظرسنجي آنلاين، راه‌اندازي پادكست‌ يا راديوبلاگ اينترنتي، شناخت الزامات راه‌اندازي وب‌سايت و سيستم‌هاي مديريت وب‌سايت، آشنايي با فن‌آوري هاي وب 2 و شبكه‌هاي اجتماعي ( ويكي‌ها، ميكروبلاگ‌ها) و شناسايي نرم‌افزارهاي كاربردي در روابط عمومي الكترونيك شوند. همچنين رييس روابط عمومي شركت ملي نفت ايران كه در هشتمين كارگاه عملي تكنولوژي‌هاي كاربردي روابط عمومي الكترونيك حضور داشت، اظهار كرد: فراگيري دانش و مهارت‌هاي فن‌آوري اطلاعات و ارتباطات به بهبود جايگاه سازماني و ميزان تاثيرگذاري روابط عمومي‌ها كمك مي‌كند. اسحاق رويور گفت: متاسفانه با گذشت بيش از دو سال از زمان ابلاغ آيين‌نامه هيات دولت با موضوع نحوه فعاليت، وظايف و اختيارات روابط عمومي دستگاه‌هاي اجرايي، شاهد نواقص بسياري در اجراي آن هستيم. وي با تاكيد بر ضرورت جايگزيني روش‌هاي نوين به جاي روش‌هاي سنتي در انجام وظايف روابط عمومي، ادامه داد: روابط عمومي‌ها بايد خلاق و نوآور عمل كرده و براي ترسيم آينده‌اي مثبت و اثرگذار از خود به صورت فعال حركت كنند. رويور با اشاره به تحولات صورت پذيرفته در روابط عمومي شركت ملي نفت ايران به عنوان يكي از بزرگترين شركت‌هاي نفتي جهان افزود: تلاش مي‌كنيم با نگرش سيستمي كيفيت فعاليت‌هاي خود را ارتقاء دهيم. در پايان اين مراسم لوح تقدير دبيرخانه دايمي همايش روابط عمومي الكترونيك به جهت تلاش‌هاي آگاهانه روابط عمومي شركت ملي نفت ايران براي استقرار نظام روابط عمومي الكترونيك به مهندس رويور اهداء شد.