استاندار گيلان گفت: روابط عمومي تابلو و زينت سازمانها است و مديران روابط عموميها با سليقهترين و خوش خلقترين افراد هستند. به گزارش خبرگزاري فارس از رشت، روحالله قهرماني چابك در همايش مديران روابط عموميهاي دستگاههاي اجرايي استان به نقش مهم و ارزنده اين حوزه در ارتقاي فعاليتهاي دستگاههاي اجرايي تاكيد كرد. وي افزود: در حال حاضر نياز است با همكاري روابط عمومي استانداري گيلان و همراهي تمام روابط عموميهاي دستگاههاي اجرايي، شوراي روابط عمومي تشكيل شود و با تعريف كارگروههاي تخصصي فرهنگي، اجتماعي و ... نقش ارزنده خود را بيش از گذشته نمايان كنند. قهرماني چابك با تاكيد براينكه طي يك ماه آينده شوراي روابط عمومي و رئيس اين شورا بايد تعيين شود، اظهار داشت: تشكيل كارگروههاي تخصصي شوراي روابط عمومي نسبت به شناسايي ضعف و قوتها، تبادل نظر و افكار و در نهايت توسعه و تعالي سازماني را به همراه خواهد داشت. استاندار گيلان روابط عمومي را نقطه تماس دستگاهها با بيرون و درون سازمان خواند و تصريح كرد: روابط عمومي ميتواند حاصل كار دستگاه را به صورت مردمپسند عرضه كند و به كاركنان زيبايي، نشاط و انگيزه بخشد. به گفته وي مسئولان روابط عمومي بايد جذابترين، خوشخلقترين و با سليقهترين افراد باشند. استاندار گيلان خطاب به مديران روابط عمومي دستگاههاي اجرايي استان تاكيد كرد: طرح تكريم ارباب رجوع يكي از اقدامهايي است كه توسط روابط عموميها صورت ميگيرد، بنابراين اگر مردم وارد دستگاه اجرايي ميشوند، بايد با ديد مثبت از دستگاه اجرايي خارج شوند و اين امر بدين معنا نيست هر كس وارد دستگاه اجرايي شد، جواب مثبت بگيرد، از اين رو «نه» گفتن به مردم بايد به ترتيبي باشد كه رضايتمندي در مردم ايجاد شود. وي ادامه داد: روابط عمومي بايد با دل افراد ارتباط برقرار كند، حتي اگر جواب ارباب رجوع «نه» باشد، ضمن اينكه نبايد در همان مرحله نخست نه گفت و چنين قضاوت كرد، بلكه روند مذاكره بايد در مسير راهنمايي و هدايت قرار گيرد. قهرماني چابك خاطرنشان كرد: قوت يك دستگاه مستلزم تقويت روابط عمومي است، زيرا همواره روابط عمومي نظرسنجي كار مردم و دستگاه را در خود به همراه دارد. مديركل فرهنگ و ارشاد اسلامي گيلان نيز در اين همايش با اشاره به اينكه روابط عمومي چشم، گوش و زبان يك دستگاه اجرايي است، گفت: روابط عمومي به عنوان مغز يك سازمان تلقي ميشود. حجتالاسلام حميد پورعيسي با تبيين مولفههاي موثر در توسعه و گسترش و توسعه فعاليت روابط عموميها بر وجود امكانات، تجهيزات و شرايط كاري اين بخش تاكيد كرد. وي ارزشمداري، داشتن وجدان كاري، علاقه و انگيزه، داشتن تخصص، تجربه، مهارت و شمكاري، آشنايي با سيستم سازماني، مخاطبشناسي، وظيفهشناسي، روحيه، توان و همكاري مشاوره و قدرت برنامهريزي را از ساختارهاي شخصيتي يك مدير روابط عمومي ارزيابي كرد. مسئول روابط عمومي استانداري گيلان نيز در اين همايش با بيان اينكه روابط عموميها بايد صادقانه با مردم رفتار كنند، اظهار داشت: روابط عموميها در كشور ما به شكل دولتي و سه گانه عمل ميكنند، زيرا روابط عمومي در ابتدا به شكل دولتي تشكيل شد. علي پورحسن افزود: گروهي نگاه يكطرفه نسبت به ترويج اهداف سازمان دارند و گروهي به صورت كارگزاري مطبوعات، اخبار سازمان را يكطرفه ارسال ميكنند و گروهي ديگر كارگزاري روابط عمومي مردم و به اصطلاح امروزي مشتريمدار هستند.
|
جديدترين اخبار آموزشي ايران و جهان در سايت آموزش نيوز |
|
|
|
|